Welkom bij de veelgestelde vragen van Tuingereedschap Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Winkel

Wat voor producten verkoopt Tuingereedschap Winkel?
Wij bieden een breed assortiment aan kwalitatieve tuinproducten tegen scherpe prijzen. Onze categorieën omvatten onder andere:
  • Tuinverlichting (12 volt en solar)
  • Beregeningssystemen en sproeiers
  • Boomkuipen en plantenbakken
  • Buitendouches en buitenmeubilair
  • Gazononderhoud producten
  • Regentonnen en accessoires
  • Buitenspeelgoed en speeltoestellen
  • En nog veel meer tuinbenodigdheden!
Waar is Tuingereedschap Winkel gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd in Tegelen, Nederland. Ons adres is:
1153 Egypte, Tegelen, NL 5932NC

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met SSL-encryptie.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet in behandeling zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
1. Standaardverzending (€12,95)
• Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
• Koeriers: DHL of FedEx
• Ideaal voor bestellingen die u snel nodig heeft
• Volledige pakketvolging beschikbaar
2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50)
• Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
• Koerier: EMS
• Ideaal voor grote bestellingen of niet-dringende aankopen
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische regio’s en afgelegen gebieden. Twijfelt u of wij naar uw locatie leveren? Neem gerust contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden). Tijdens drukke periodes (zoals het voorjaar) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
Ontvang ik een trackingnummer?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met trackinggegevens waarmee u uw pakket kunt volgen.

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat items ongebruikt en in originele verpakking zijn. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.
Hoe begin ik een retourprocedure?
Neem contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen u dan verdere instructies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die uw bank nodig heeft om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen kan variëren.

Productvragen

Zijn jullie producten geschikt voor alle weersomstandigheden?
De meeste van onze buitenproducten zijn weersbestendig, maar raadpleeg altijd de productbeschrijving voor specifieke details. Voor optimale duurzaamheid raden wij aan producten zoals tuinmeubelen en speeltoestellen tijdens extreme weersomstandigheden te beschermen of binnen te bergen.
Bieden jullie garantie op producten?
De garantievoorwaarden verschillen per product. Raadpleeg de productbeschrijving of verpakking voor garantiedetails. Voor fabrieksgaranties kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant.
Kunnen jullie advies geven over welk product ik nodig heb?
Ons team staat klaar om u te adviseren over de beste productkeuze voor uw specifieke tuinbehoeften. Neem contact met ons op via [email protected] met uw vragen.

Overige Vragen

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]. Wij streven ernaar binnen 1-2 werkdagen te reageren.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Nee, wij opereren uitsluitend online via onze website lageprijs-tuins.com. Dit stelt ons in staat scherpe prijzen te bieden zonder overheadkosten van een fysieke winkel.
Bieden jullie kortingen voor grote bestellingen?
Voor grote bestellingen of zakelijke klanten kunnen wij mogelijk speciale aanbiedingen doen. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected].
Nog meer vragen?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen over tuinproducten, bestellingen en leveringen te beantwoorden!